Trabalho híbrido: 3 principais desafios da liderança!
De uma hora para outra o mundo inteiro parou — a pandemia da Covid-19 obrigou a sociedade a adotar, temporariamente, o isolamento social. Esse cenário fez com que as organizações precisassem se adaptar a um novo modelo de trabalho, independentemente da cultura ou diretrizes das empresas.
Nesse contexto, muitos funcionários migraram para o trabalho híbrido ou remoto. A partir disso, surgiram diversos questionamentos: será que vai dar certo? Como fazer uma gestão remota? Como garantir resultados e entregas?
Bom, algumas dessas dúvidas permanecem mesmo após a diminuição das taxas de transmissão da doença. Hoje, grande parte das companhias optou por manter seu regime de atuação híbrido ou home office, precisando adequar sua cultura, rotina e recursos e processos.
Seja qual for a realidade da sua empresa, o fato é que muitos aprenderam (e continuam aprendendo) até aqui. Neste artigo, vamos abordar alguns desafios da liderança nesse processo e quais boas práticas podem ajudar na gestão de pessoas. Boa leitura!
O que é modelo de trabalho híbrido e como ele funciona?
O trabalho híbrido é aquele em que os colaboradores de uma empresa atuam parcialmente em casa, de forma remota, e o restante dos dias no escritório, presencialmente. A maneira como essa dinâmica acontece varia de acordo com as diretrizes de cada instituição.
Em alguns casos, a organização confere aos seus funcionários a autonomia para definir em quais dias preferem atuar em home office e com qual frequência. Em outros, essa definição vem da alta gestão. Há também aquelas que optam por estabelecer uma frequência mínima de atuação presencial para que os times se organizem.
Dessa forma, o modelo híbrido funciona como uma alternativa que garante mais flexibilidade para os profissionais, mas sem deixar de lado o contato face a face. Afinal, ainda que uma pessoa possa trabalhar sem estar na sede da empresa (anywhere office), deverá comparecer ao escritório quando necessário e interagir com clientes e colegas.
Quais as vantagens e desvantagens do trabalho híbrido?
Como tudo na vida, existem aspectos positivos e negativos relacionados a esse novo modelo de trabalho.
Dentre as vantagens, tanto para as empresas quanto para os funcionários, destacam-se a melhora na qualidade de vida e na satisfação dos talentos. Como consequência, isso favorece a redução do absenteísmo, a adaptação à rotina e o aumento da produtividade no trabalho.
Além disso, contribui para a redução de custos em função do aumento na atração e retenção de talentos, pois hoje muitos consideram essa flexibilidade como um benefício.
Dentre as desvantagens, podemos destacar o que se tornou um dos maiores desafios para liderar equipes: a dificuldade na gestão das pessoas e do tempo (se mesmo com as pessoas tão próximas a gestão já era desafiadora, imagine fazê-la a distância!).
Quais são os principais desafios da liderança?
1. Manter uma boa comunicação assíncrona
Lidar com uma equipe que está uma parte do tempo na empresa e outra no remoto pode ser um grande desafio. Além disso, a comunicação, em geral, já é difícil para as organizações.
Com o time no modelo de trabalho híbrido, a liderança precisa criar estratégias para que possa minimizar os ruídos. Isso ajudará a proporcionar uma troca de informações mais fluida e a manter boas relações no setor.
Para isso, algumas boas práticas podem ajudar, como:
- adotar uma linguagem amigável e objetiva;
- destacar o que for mais importante nas mensagens, e-mails e reuniões online;
- utilizar uma única ferramenta para comunicados oficiais;
- enviar o follow up de reuniões logo após o fim da conversa;
- escrever mensagens completas, com todos os dados e pedidos necessários, otimizando o diálogo.
2. Zelar pela gestão do tempo e o acompanhamento de prazos
Quando falamos em gestão de tempo, precisamos lembrar que alguns colaboradores podem ter dificuldade em se organizar até que haja uma adaptação. Outro ponto importante é que o ‘estar online’ não significa estar disponível no trabalho remoto. Já no presencial, estar próximo não implica em poder realizar interrupções frequentes.
Nesse cenário, é essencial que o gestor crie estratégias condizentes com o perfil de seus liderados a fim de acompanhar suas demandas. Para tal, realizar reuniões periódicas, estabelecer processos claros e investir na confiança do time é um diferencial.
Mas lembre-se: os métodos adotados podem variar de acordo com o estilo de liderança e cultura organizacional.
3. Cuidar das relações de trabalho
Um dos maiores desafios dos líderes no trabalho híbrido é manter um bom clima no setor, já que as pessoas vão se encontrar com uma frequência menor. Afinal, para muitos, pode ser desafiador construir laços de parceria e identificação à distância.
Algumas soluções são apostar em reuniões de one on one para entender necessidades, em rodas de feedback para troca de ideias e desenvolvimento, em dinâmicas de grupo e em confraternizações para aproximação de pares.
Como implementar o modelo de trabalho híbrido nas equipes?
É bem provável que, em algum momento da pandemia, a sua empresa tenha adotado o modelo remoto e/ ou híbrido de trabalho. Hoje, temos três cenários principais:
- organizações que mantiveram o regime híbrido ou home office, precisando contornar possíveis falhas e resolver desafios de gestão;
- companhias que optaram por retornar 100% ao presencial, sendo necessário adequar sua cultura e alinhar expectativas com as equipes;
- negócios que adotaram o modelo presencial, mas que, com o tempo, viram os benefícios de regimes mais flexíveis e decidiram mudar.
Seja qual for a realidade da sua equipe, trouxemos 5 dicas para ajudar você e o seu setor de RH a implementar o modelo de trabalho híbrido!
- Busque entender o perfil dos colaboradores, suas necessidades e expectativas.
- Invista nos recursos e ferramentas necessários.
- Aposte na tecnologia no RH.
- Adapte a cultura organizacional e as práticas corporativas.
- Verifique o que diz a lei e qual é o tipo de contrato de trabalho ideal.
Como gerenciar equipes e potencializar resultados no trabalho híbrido?
Como vimos, alguns desafios atrapalham a liderança a gerenciar equipes remotas. Contornar essas dificuldades por meio de soluções inovadoras e eficientes é fundamental para potencializar resultados e alcançar as metas do negócio. Veja, abaixo, 5 dicas para lidar com situações desafiadoras!
- Invista na organização e no planejamento das atividades.
- Aposte em boas estratégias de comunicação.
- Divida responsabilidades com o setor.
- Invista em ações de treinamento e desenvolvimento.
- Incentive uma cultura de feedback.
Como as empresas podem se adaptar às diferentes formas de trabalho?
Um dos primeiros passos para que uma empresa se adapte ao regime híbrido de trabalho é criar um plano de ação junto às lideranças — isso será essencial para gerar segurança para o negócio e suas equipes.
No plano de ação será necessário estabelecer também algumas regras essenciais. O líder, por exemplo, precisa entender que, mesmo de home office, o profissional tem um horário a cumprir. Isso é importante para que o colaborador não tenha a sensação de trabalho onipresente.
Em contrapartida, o profissional precisa entender que, estando em casa, precisará de um lugar reservado para se concentrar em suas atividades diárias.
A criação de políticas claras, o alinhamento de expectativas, uma boa comunicação e a autonomia dos funcionários podem ajudar muito nesse período de transição. Além disso, como vimos, o uso da tecnologia e de sistemas em nuvem (sempre alinhados à LGPD) podem fazer toda a diferença nesse processo.
Todas essas ações vão fazer com que as lideranças tenham mais segurança na condução do time e um excelente aproveitamento desse modelo. Porém, vale ressaltar que, sem dúvida, esse é um momento de grandes desafios. Portanto, foque nos bons frutos que isso trará no futuro.
Agora que você já sabe o que é trabalho híbrido e como a liderança pode superar seus desafios, que tal descobrir se a sua equipe é compatível com o modelo? Confira nosso blog post sobre remote score e entenda qual é a melhor opção para a sua empresa!
