Roteiro de Entrevista: o passo a passo para contratações bem-sucedidas
Encontrar o colaborador ideal para uma posição na empresa é desafiadora para grande parte dos gestores e gestoras de RH.
Além de identificar as habilidades e experiências adequadas ao cargo, também é necessário ponderar sobre as características comportamentais e a compatibilidade do candidato ao time e cultura empresarial.
Muitas vezes, o tempo para a seleção é curto e o número de inscritos à vaga é extenso.
Neste artigo, ensinamos como fazer um Roteiro de Entrevista estratégico e eficaz para um recrutamento humanizado e qualificado.
Assim, você será capaz de recrutar os melhores talentos, além de gerar mais confiança e credibilidade para os potenciais colaboradores. Vamos lá?
- O que é um roteiro de entrevista?
- Qual a importância de um roteiro de entrevista?
- Qual é a diferença entre um roteiro de entrevista estruturado e não estruturado?
- Como desenvolver um roteiro de entrevista?
- O que devo perguntar ao meu candidato?
- 5 perguntas para se inspirar
O que é um roteiro de entrevista?
O roteiro de entrevista é um documento que serve para nortear a conversa entre um recrutador ou gestor e um candidato.
Nele, devem constar os tópicos que serão abordados com os profissionais para que a conversa seja conduzida de forma produtiva, facilitando a tomada de decisão.
A entrevista é uma etapa muito importante no processo seletivo. Ela permite identificar o perfil do profissional, avaliar se suas competências se alinham com as exigências do cargo e determinar se há fit cultural com a empresa.
Esses fatores influenciam no sucesso e prosperidade do negócio, uma vez que as pessoas são as principais protagonistas das mudanças.
Qual a importância de um roteiro de entrevista?
Infelizmente, os recrutadores também cometem erros no processo de recrutamento e seleção, sendo a falta de preparação um dos mais comuns.
Não ter um roteiro é reflexo desse comportamento, deixando os profissionais de RH perdidos ao longo da entrevista.
Em algumas situações, eles podem até mesmo fazer questionamentos inadequados, gerando desconforto e ansiedade nos candidatos.
É aí que entra a importância de estabelecer um padrão — compatível às exigências da vaga — pelo qual todos serão avaliados. Essa régua pode otimizar o processo tanto para os recrutadores quanto para os potenciais colaboradores.
Essa ferramenta também é fundamental para incentivar positivamente o Employee Experience.
Afinal, quando a empresa demonstra maturidade e transparência nas etapas de contratação, é construída uma boa relação de confiança para fins de vínculo empregatício.
Qual é a diferença entre um roteiro de entrevista estruturado e não estruturado?
A entrevista pode ser estruturada, quando o entrevistador segue um roteiro, ou não estruturada, quando a conversa é guiada de forma espontânea.
Ambas podem ser interessantes em um processo seletivo, a depender da cultura da empresa, do cargo e da experiência do recrutador.
É válido pontuar que uma entrevista não estruturada não significa falta de preparo. Pelo contrário, ela é uma escolha vantajosa para recrutadores experientes, pois abre espaço para perguntas mais amplas e adaptadas ao perfil de cada talento.
Já no caso da entrevista estruturada, a ideia é que o roteiro contenha um número de perguntas padrão para todos os candidatos, dando a oportunidade de falarem sobre os mesmos tópicos.
Para garantir a liberdade de explorar aspectos mais subjetivos na busca do colaborador ideal, a entrevista semiestruturada é uma ótima opção.
Por meio dela, é possível alternar entre questionamentos mais direcionados (dentro do roteiro) e abertos com o avançar da conversa.
Ainda está na dúvida sobre como elaborar o roteiro? Então, continue a leitura!
Como desenvolver um roteiro de entrevista?
1. Planeje o roteiro
Em uma entrevista de emprego, não é possível conhecer todo o potencial do talento. Além disso, uma conversa longa pode ser cansativa e desviar o foco dos aspectos mais importantes.
O primeiro passo ao preparar um roteiro de entrevista é utilizar o job description como guia, avaliando o nível de hierarquia da função e os seus parâmetros específicos.
Os critérios, neste caso, incluem competências técnicas e comportamentais necessárias ao novo funcionário. Depois, é preciso priorizar quais serão os tópicos de relevância, a partir do material já recebido do profissional.
A entrevista será online ou presencial? Quais assuntos serão abordados? Será guiada com outros gestores ou profissionais envolvidos na seleção? Qual será o tempo de duração?
O ideal é reservar períodos para uma introdução, desenvolvimento e conclusão de forma dinâmica e tranquila.
2. Adapte, se necessário
Não é interessante que o seu roteiro de entrevista seja rígido. Para cada posição na empresa, devem existir diferentes abordagens e questionamentos.
Para cargos de estágio ou trainee, por exemplo, o tom utilizado pode ser mais acessível e educativo.
Já na contratação de lideranças, a abordagem pode ser mais desafiadora, considerando o repertório desses profissionais.
À medida que os candidatos apresentam suas experiências profissionais e vivências, o recrutador pode também reavaliar formas diferentes de guiar a conversa.
Afinal, cada pessoa é única, com visão de mundo bastante diversificada.
Portanto, fazer uso de um roteiro de entrevista estruturado, ou semiestruturado, não anula a dinâmica das interações e a espontaneidade que possam surgir nesse momento.
3. Deixe o candidato à vontade
Um processo seletivo pode gerar ansiedade nos candidatos, pois trata-se de um momento de exposição e avaliação.
Embora pareça uma dica evidente, deixar a pessoa à vontade é fundamental para manter um clima agradável e obter os resultados desejados com a conversa.
Você pode ser cordial e fazer perguntas cotidianas antes de começar efetivamente a entrevista, sem perder o profissionalismo.
A comunicação clara e transparente também fará diferença. Que tal compartilhar com o candidato um pouco do seu roteiro?
Contar como será a dinâmica da entrevista naquele dia, por exemplo, pode tranquilizar o profissional. Por último, se coloque à disposição para tirar dúvidas.
4. Apresente a empresa
A entrevista também serve para o recrutador apresentar a empresa.
Em alguns casos, é interessante abordar esse tópico logo no começo para descobrir o que a pessoa interessada pela vaga já sabe sobre a organização.
Lembre-se, novamente, de ser transparente sobre as funções que o profissional realizará, como é a cultura e a estrutura da empresa, quais são as expectativas, entre outras informações relevantes.
Uma boa prática é contextualizar o potencial colaborador sobre os próximos passos, demonstrando respeito e maturidade com o processo de recrutamento e seleção.
Para isso, dê uma estimativa sobre o prazo estipulado para o feedback e informe por qual canal será dado esse retorno.
5. Revise o roteiro de entrevista
Lembre-se de que o documento serve como um guia e pode ser atualizado, sempre que necessário, para contemplar as mudanças internas e externas à sua empresa.
Experimente diversificar os formatos e ver o que mais funciona para diferentes tipos de vagas e candidatos.
Como vimos, criar um roteiro de entrevista eficaz dá trabalho e pode ser desafiador a princípio.
Entretanto, essa ferramenta ajuda a conduzir processos seletivos mais criteriosos, bem como contribui para bons resultados na contratação de pessoal no longo prazo.
O que devo perguntar ao meu candidato?
Além de avaliar as habilidades técnicas necessárias, é importante entender quais são as competências socioemocionais dos candidatos e candidatas.
A compatibilidade quanto à cultura do negócio também deve ser investigada, pois esse fator tem grande influência na aderência ao time e na retenção de talentos.
Para aprimorar ainda mais o seu roteiro de entrevista, tenha em mente os valores da sua empresa e mapeie os perfis de colaboradores que você deseja encontrar no mercado.
Além das entrevistas, empresas comprometidas com um RH estratégico fazem uso de tecnologias para prever e validar informações sobre os talentos.
Os testes de avaliação comportamental, por exemplo, são uma ferramenta complementar que podem ser usados em diferentes momentos do processo seletivo.
A seguir, listamos 5 perguntas estratégicas para você considerar em seu roteiro de entrevista!
5 perguntas para se inspirar
1. Com todas as informações que você já tem sobre a nossa empresa, o que mais te atrai em trabalhar aqui?
2. Pode me contar sobre um momento em que você enfrentou uma grande adversidade no trabalho e como conseguiu superá-la?
3. Como você lida com a mudança e a incerteza no ambiente profissional?
4. Como você lida com a pressão no espaço laboral e como você costuma receber as críticas de sua liderança?
5. Para você, qual é o ambiente de trabalho perfeito?
Questões como essas já são um bom ponto de partida para avaliar o perfil do candidato, quais são suas convicções e maneira de se comportar. Concorda?
Em resumo, o roteiro de entrevista é uma ferramenta muito útil para conduzir entrevistas criteriosas e comprometidas com os potenciais colaboradores. Além disso, ele também aumenta as chances de contratações acertadas ao definir critérios alinhados aos objetivos da organização.
Acesse também o Linkedin da Selpe para conferir boas práticas de Gestão de Pessoas. Até a próxima!
